מחויבות לנגישות ומסגרת התקן

TechnoClinic רואה חשיבות במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש. יעד ההתאמה של האתר הוא דרישות הנגישות החלות לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנות הנגישות לשירות, ובהתאם לתקן הישראלי ת״י 5568 חלק 1 ברמת AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 והשינויים הלאומיים שבתקן.

אנו ממשיכים במאמצים לשיפור נגישות האתר, הטפסים ותכני המדיה, במטרה לאפשר שימוש באמצעות מקלדת וטכנולוגיות מסייעות, לרבות קוראי מסך. אם נתקלתם בקושי, נשמח לקבל פנייה ולטפל בה בהתאם לצורך.

סרגל הנגישות — כלי עזר משלים

באתר מותקן סרגל OneTap, הנפתח באמצעות כפתור הנגישות הצף. הסרגל מציע התאמות אישיות כגון שינוי גודל גופן, גובה שורה וניגודיות, הדגשת קישורים והפסקת אנימציות. ניתן לאפס את ההתאמות דרך הסרגל.

הסרגל הוא כלי עזר משלים בלבד. הוא אינו מחליף הנגשה של קוד האתר, מבנה התוכן, הטפסים והמדיה, או בדיקה באמצעות מקלדת וקורא מסך. אפשר להשתמש באפשרויות ההגדלה ובכלי העזר של הדפדפן גם ללא הפעלת הסרגל.

שימוש במקלדת ובהגדלת תצוגה

למעבר בין קישורים ופקדים אפשר להשתמש ב־Tab וב־Shift+Tab, ולהפעלת קישור ב־Enter. בכפתורים ובתיבות סימון ניתן להשתמש גם במקש הרווח, בהתאם לסוג הפקד.

להגדלת תצוגת הדפדפן אפשר להשתמש ב־Ctrl ובמקש +, או ב־Command ובמקש + ב־Mac. אם נתקלים בפקד שאינו נגיש, בטקסט שאינו קריא או בתוכן שאינו מוקרא כראוי, אפשר לדווח לנו באחד מערוצי הפנייה המופיעים בהמשך.

סרטונים, מפות ותוכן חיצוני

באתר עשויים להופיע סרטונים מוטמעים מ־YouTube, תמונות וקישורים לשירותים חיצוניים. ייתכן שבחלק מהסרטונים אין כתוביות סגורות או תיאור קולי מלא, או שרכיב חיצוני אינו נותן מענה מלא לצורך נגישות מסוים.

לפי בקשה נספק את המידע הדרוש לקבלת השירות בחלופה נגישה המתאימה לצורך ולהוראות הדין, למשל הסבר כתוב לתוכן סרטון או הנחיות הגעה בטקסט במקום הסתמכות על מפה. יש לציין איזה מידע או קישור אינם נגישים ומהי החלופה המתאימה לכם. עצם השימוש בפלטפורמה חיצונית אינו מחליף את הטיפול בנגישות התוכן שאנו מפרסמים.

נגישות פיזית בסניפים

הסניפים שאליהם מתייחסת ההצהרה הם נתניה — מדיקל סנטר בית גדי, חדרה, פרדס חנה, חריש, זיכרון יעקב והדסה ירושלים.

לבקשת מידע על חניה נגישה, מסלול הגישה, מעלית, שירותים נגישים או הגעה עם חיית שירות בסניף מסוים, ניתן לפנות לאיש הקשר לנגישות, דוד אדרי, בטלפון 054-745-0090 או בדוא״ל המופיע בהמשך. אנא ציינו את הסניף ואת ההתאמה הנדרשת כדי שנוכל לסייע בתכנון ההגעה.

פנייה בכתב וחלופות לשיחה

דוא״ל ו־WhatsApp הם ערוצי פנייה בכתב חלופיים לשיחת טלפון, לרבות עבור אנשים עם מוגבלות בשמיעה או בדיבור. ניתן להשתמש בהם לבקשת מידע נגיש, לבירור התאמות ולדיווח על קושי בשימוש באתר.

אנא ציינו כיצד נוח לכם לקבל מענה; אין חובה לפנות בשיחה קולית. פרטי הקשר שבהמשך משמשים כיום לקבלת פניות בנושא נגישות.

דיווח על קושי ובקשת מידע נגיש

כדי שנוכל לאתר קושי באתר, מומלץ לציין את כתובת העמוד, הפעולה שרציתם לבצע, תיאור קצר של הקושי וסוג המכשיר והדפדפן. אם רלוונטי, אפשר לציין את שם הטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם ואת הפורמט המבוקש למענה.

נבחן את הפנייה, נסייע בקבלת המידע ונטפל בהתאמה הנדרשת בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין. אין צורך לשלוח אבחנות רפואיות או פרטים רגישים שאינם נחוצים לטיפול בבקשת הנגישות.

מצב הבדיקה ועדכון ההצהרה

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר והשירות. ההצהרה תעודכן בעקבות שינויים באתר, בהתאמות ובשירותי הסניפים, ובהתאם לממצאי בדיקות ולפניות המתקבלות.